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Gestión de No Conformidades y Acciones Correctivas (NO-11)

330,00 €
11 de Noviembre - 06 de Diciembre
14 de Octubre - 08 de Noviembre
25 de Noviembre - 20 de Diciembre
28 de Octubre - 22 de Noviembre

En toda Organización pueden surgir incumplimientos de los requisitos que le son de aplicación en el día a día de sus actividades (de normas de referencia, de clientes, reglamentarios, etc.) que, en algunos casos, pueden llegar incluso a cuestionar la calidad de los propios trabajos o su competencia técnica. La Nota Operativa 11 de ENAC (NO-11) es el documento en el que, entre otras cosas, se describe el método establecido por ENAC, la Entidad Nacional de Acreditación de España, para la clasificación de las No Conformidades en función de su gravedad, detectadas durante los procesos de acreditación de un organismo de evaluación de la conformidad (OEC) como pueden ser los Laboratorios de Ensayo y Calibración, Entidades de Inspección, etc. En esta formación te ayudamos a tener claros conceptos, así como los pasos a seguir para una correcta gestión de las No Conformidades y Acciones Correctivas, de manera que puedas optimizar el proceso y puedas considerarlo como la mejor herramienta de resolver problemas.

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Description

En esta formación se pretende aclarar conceptos y definir los objetivos de cada una de las etapas asociadas a la gestión de No Conformidades y Acciones correctivas, de manera que se pueda ayudar a mejorar la gestión que se hace de las mismas en cualquier evaluador de la conformidad y se logre así la mejora continua en las actividades y procesos asociados.

 

PROGRAMA:

  1. INTRODUCCIÓN
    1. Conceptos y Definiciones
  2. Tratamiento de las No Conformidades 
    1. ISO 9001 e ISO 14001: No Conformidades y Acciones Correctivas
    2. ISO 17025: No Conformidades y Acciones Correctivas
  3. Análisis de Riesgos ante una No Conformidad             
    1. ¿Qué es el Riesgo? Conceptos de Riesgo
    2. Propósito de la Evaluación del Riesgo
    3. Los Riesgos y la ISO 17025
  4. NO-11 No conformidades y toma de decisión 
  5. Descripción 
  6. Análisis de Causas
  7. Análisis de Extensión         
  8. Análisis de Consecuencias           
  9. Acciones
    1. Acciones de Contención
    2. Acciones Reparadoras
    3. Acciones Correctivas
        1. Definición
        2. Implantación
        3. Evaluación
        4. Responsables y Plazos
  10. Registros       
  11. Gestión de No Conformidades asociado a auditorías.             

 

Evaluación final: evaluación a través de preguntas tipo test de los todos los módulos

Additional information

Fecha

11 de Noviembre – 06 de Diciembre, 14 de Octubre – 08 de Noviembre, 25 de Noviembre – 20 de Diciembre, 28 de Octubre – 22 de Noviembre

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